Vill du vara del av en IT-framgångsresa? Efterfrågan på Bluecoms tjänster fortsätter att öka och vi söker nu dig som vill arbeta i en utvecklande roll inom IT-support. Söker du en roll där du får hjälpa kunder över hela landet, arbeta med kunniga kollegor och vara en viktig del i vår fortsatta framgång?

Kul, då kan rollen som IT-konsult vara rätt för dig. Vi ser fram emot din ansökan.

Om rollen:
Som IT-support konsult hos Bluecom arbetar du främst med teknisk support där du dagligen bidrar till att lösa användares problem. Du kommer att vara en viktig del i vårt konsultteam, som tillsammans skapar och supporterar framgångsrika IT-lösningar för våra kunder.

Du kommer bland annat att arbeta med att; 

• ge teknisk support via telefon
• arbeta i en 1st line supportmiljö
• ta emot, registrera hantera och lösa enklare och mer avancerade ärenden

Personliga egenskaper:
För att trivas i rollen behöver du vara strukturerad och serviceinriktad. Du är lösningsorienterad, engagerad och har förmågan att arbeta i ett högt tempo.

Då du kommer hjälpa användare med varierande kunskapsnivåer är det viktigt att du är pedagogisk och har en god kommunikationsförmåga. Du är lyhörd och strävar alltid efter att på bästa möjliga sätt hjälpa våra kunder.

Vi vet om att det är tack vare våra medarbetare, som varje dag gör ett fantastiskt jobb, vi har väldigt nöjda kunder. Därför ser vi det som viktigt att du har en hög serviceförmåga.  

Erfarenheter och kunskaper:

Vi ser gärna att du har erfarenhet från helpdesk servicedesk, telefonsupport eller andra former av teknisk support. Generella IT-kunskaper är ett krav och det är meriterande med erfarenhet inom nätverk, systemadministration och olika tekniska verktyg och plattformar. 

Du har troligen en eftergymnasial eller akademisk utbildning eller likvärdig arbetsrelaterad kunskap. Dessutom har du troligen erfarenhet av att arbeta med något av nedan;

• Nätverk/Wi-Fi
• Active Directory
• Citrix
• VMware
• Systemadministration
• Felsökning av nätverk/servers etc
• Exchange/SQL/Office 365/Windows Update

Vår servicedesk är öppen vardagar mellan kl. 8-17, viss beredskapstjänstgöring vardagskvällar och helger förekommer i tjänsten.

Placeringsort är Kramfors eller Sundsvall och det förekommer planerade resor i tjänsten.

Vårt erbjudande omfattas bland annat av:
Vi trivs tillsammans och ser det som en självklarhet att dela med oss av kunskap, kompetens och insikter. För oss är work life balance väldigt viktigt och våra chefer är närvarande, vi har en inkluderande arbetsmiljö och vi ger alltid bästa förutsättningarna för att våra medarbetare ska utvecklas. Vi satsar långsiktigt på dig och du börjar din resa hos oss genom en gedigen onboardning och kommer att stöttas av både kollegor och chefer för att komma in i rollen och teamet på bästa sätt. 

• Sommartid under juni-augusti
• Friskvårdsbidrag
• Sjukvårdsförsäkring

Om oss
Bluecom är en del av Office Management och är ledande inom olika typer av IT-lösningar. Vi är stolt samarbetspartner med bland annat Svenska Hockeyligan, ÖoB och Ahlsell. Vi arbetar med datahantering och intäktsgenerering, och vårt fokus ligger på att skapa innovativa och skräddarsydda lösningar för våra kunder. Som en del av Bluecom får du möjligheten att vara med och påverka och utveckla vår egna mjukvara, Bluecom Enterprise Portal. Vi är ett passionerat team som strävar efter att leverera högkvalitativa lösningar och skapa verklig affärsnytta för våra kunder.